総合案内｜グランドエンパイアホテル(Grand Empire Hotel) 公式ホームページ

よくあるご質問Frequently Asked Questions

チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか？: チェックイン　14:00　チェックアウト　11:00
チェックインの時間は遅くなっても大丈夫ですか？: 大丈夫です。事前にご連絡いただいたお時間を過ぎられる場合、または20:00を過ぎるようであれば、ご連絡ください。
ホテルに門限はありますか？: 特にございません。24時以降施錠となりますが、ルームキーにて入館できます。
アーリーチェックインはできますか？: 空室状況により可能です。料金お部屋代（ご宿泊料金）×50%
レイトチェックアウトはできますか？: 空室状況により可能です。
～14：00までお部屋代（ご宿泊料金） × 25%
～17：00までお部屋代（ご宿泊料金） × 50%
17：00以降 1泊料金
チェックイン前（チェックアウト後）に荷物を預けられますか？: 1Fベルデスクにてお預かりいたします。
荷物を先に送りたいのですが？: ご宿泊日・ご宿泊の方のお名前をご記入の上、お送りください。
喫煙ルームはありますか？: 客室はすべて禁煙ルームとなっております。喫煙は2F「喫煙室」をご利用ください。
車椅子対応のお部屋はありますか？: バリアフリーツインルームと軽バリアフリーツインルームの2室がございます。
車椅子の貸出はありますか？: ございます。数に限りがございますのでご希望の際は事前にお問い合わせください。
ベビーベッドはありますか？: ご用意しております。数に限りがございますのでご希望の際は事前にお問い合わせください。
レンタルできる備品は何がありますか？: 貸出している備品は以下の物がございます。数に限りがございますので、事前にお問合せください。
加湿器、空気清浄機、ヒーター、低反発枕、毛布、ヘアーアイロン、ズボンプレッサー、アイロン、アイロン台、アダプター、延長コード、体温計、アイスノン、爪切り、姿見、着物ハンガー、 CDラジカセ、DVDデッキ、ブルーレイプレイヤー、電気スタンド、携帯電話機用充電器、ベビーベッド、ベッドガード、お子様用踏み台、電子レンジ
子供の添寝は出来ますか？: 未就学のお子様の添寝は無料です。小学生のお子様の添い寝は2,200円（税込）となっております。
ベッドガードはありますか？: ご用意しております。数に限りがございますので、ご希望の際は事前にお問い合わせください。
客室でWiFiは利用できますか？: ご利用いただけます。
無線（WiFi）でのインターネット接続サービスをご利用いただけます。
ランドリーサービスはありますか？: ございます。
受付 AM7：00～AM10：00（当日午後6時お届け）
予約はどのくらい前からできますか？: 一般のご予約は、半年前から承っております。
キャンセル料について: 前日　20%
当日　80%
不泊　100%
※団体予約については別途規定有り。
割引の併用はできますか？: できません。
デポジット（前受け金）が必要な場合について: 基本的に、前日・当日のご予約は前受け金をお預かりしております。また、長期ご滞在の場合、事前に前受け金をお預かりすることもございます。
ご宿泊者ではなく、第3者がお支払いをされる場合、事前にお支払いをお願いしております。
館内利用分の精算方法について: チェックイン後は、レストランとショップはお部屋付けでご利用いただけます。
ホテルに駐車場はありますか？: ございます。ご宿泊のお客様は1F駐車場をご利用いただけます。レストラン・宴会場ご利用のお客様はB1F駐車場をご利用いただけます。
館内ご利用時に駐車券をお出しいただければ駐車料金は無料とさせていただきます。B1車高2.65m　1F車高2.3ｍまで入庫できます。
ホテルに大浴場はありますか？: ホテル内にはございませんが、別館のスパハウス「テルマアル」をご利用の方はスパの大浴場（女性専用）をご利用いただけます。
スパはご宿泊の女性又はご夫婦にてご予約いただけます。（男性のみのご利用は承っておりません）

グランドエンパイアホテル

館内施設Facility

売店 OPEN 8:00～18:00

エントランスソファ

フロアガイド

ラウンジLounge

基本情報・サービスInformation / Services

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